Vrácení zboží / reklamace
JAK POSTUPOVAT PŘI VÝMĚNĚ VELIKOSTI ZBOŽÍ?
1) Nenošené a nepoužívané zboží vhodně zabalte do původního sáčku a vložte do obálky/balíčku.
2) Spolu se zbožím přiložte krátký průvodní dopis (můžete si jej vytisknout zde) obsahující Vaše jméno, číslo objednávky a info jaké zboží si přejete vyměnit. Fakturu není nutné přikládat.
3) Zboží a průvodní dopis zašlete pomocí České Pošty doporučenou zásilkou, nebo balíčkem (tedy ne obyčejným psaním) na adresu:
Bohuslava Hejlová
Úzká 95,
542 42 Pilníkov
tel.: +420 775 868 682
Mějte prosím trpělivost, na vyřízení výměny máme ze zákona 30 dnů, samozřejmě ji ale zpracujeme v co nejkratší možné době.
JAK POSTUPOVAT PŘI VRÁCENÍ ZBOŽÍ VE 14 DENNÍ LHŮTĚ?
Do 14 dní od nákupu máte možnost nenošené a nepoškozené zboží vrátit. Pokud této možnosti chcete využít, stačí zboží zabalit a společně s krátkým dopisem nám poslat. Dopis k vrácení zboží si můžete vytisknout zde. Uveďte tam hlavně svoje jméno, číslo objednávky a číslo účtu, kam Vám máme peníze za zboží poslat.
Naše adresa je:
Bohuslava Hejlová
Úzká 95,
542 42 Pilníkov
tel.: +420 775 868 682
V případě nejasností se neváhejte obrátit na naší zákaznickou podporu na telefonním čísle +420 775 868 682 nebo email: info@muzafashionart.com.